تفاعل سوشيال ميديا مو بس عدد متابعين، المهم جذب متابعين مناسبين ومهتمين بعلامتك. السوشيال ميديا مكان قوي للحفاظ على علاقتك مع العملاء حتى بعد ما يشترون منتجاتك أو خدماتك.

ولكن كيف يحدث ذلك؟

شلون نعرف إن الهدف تحقق؟ الطريقة الأفضل هي تحديد مقاييس للتفاعل بالسوشيال ميديا ومتابعتها. خل نشوف شوية مؤشرات أداء تساعدك تزيد نسبة المتابعين الملتزمين.

المقاييس الأساسية لقياس التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي

سوشيال ميديا
  • إعجابات المشاركات
  • مشاركات المنشورات
  • تعليقات المشاركات
  • نقرات المشاركات
  • معدّل نموّ الجمهور
  • معدل المتابعين الجدد
  • نسبة متابعيك/المتابَعين

تحليلات مواقع التواصل الاجتماعي المتعلقة بتتبع نسبة التفاعل

زيادة عدد المتابعين تستاهل الاهتمام، لأن 1000 متابع حقيقي أفضل من مليون مشاهد عابر. الكمية مو أهم شي، بس كل متابع حقيقي إضافي له قيمة. علشان جذي، لازم تتابع نمو جمهورك بمرور الوقت في سوشيال ميديا.

شلون تتابع عدد متابعينك؟ الرقم واضح ومتاح بكل منصات سوشيال ميديا، مثل عدد المتابعين أو الإعجابات. إذا تبي تعرف التغيير بمرور الوقت، ممكن تجمع الأرقام يدوياً كل فترة وتحطها بملف Excel. أو، الأسهل، تستخدم أدوات مثل Buffer لتتبع نمو المتابعين ومراقبة الزيادة على حساباتك.

المقياس الثاني يركز على عدد المتابعين الجدد اللي كسبتهم فعلياً، مو بس نسبة النمو. ليش مهم؟ لأن الأرقام الحقيقية تعطيك صورة أوضح عن الوضع

مثلاً، لو كان معدل نموك %30، شكله حلو، بس لو البداية كانت صغيرة، ما يصير إنجاز كبير. لازم تكون النسبة ضمن سياق الأرقام الفعلية

شلون تتابع المتابعين الجدد؟ تقدر تسويها يدوياً، بس استخدام تطبيق يوفر وقتك. في تطبيقات تعرض لك عدد المتابعين الجدد كنسبة مئوية بسهولة

النسبة بين متابعينك واللي تتابعهم تعتبر مقياس مهم سوشيال ميديا. مثلاً، لو عندك 4000 متابع وتتابع 400 شخص، هذا يعني محتواك يجذب الناس. أما لو تتابع 4000 وعندك 400 متابع، معناته تفاعلك ضعيف.

شلون تتابع هالنسبة؟ تقدر تحسبها يدوياً بسهولة، أو تستخدم أدوات مثل TwitterCounter اللي تعرض هالنسبة على تويتر بشكل مجاني وتساعدك تشوف تغير الأرقام بمرور الوقت.

بعض هالأمور مألوفة، وأهم شي بتحليلات سوشيال ميديا هو التركيز على عائد الاستثمار (ROI) لكل قناة. المقاييس تركز على النتائج النهائية وتجاوب على أسئلة مهمة عن الأداء.

هالأسئلة مهمة وتساعدك تتخذ قرارات أفضل بأعمالك، لكنها مو الوحيدة اللي لازم تراعيها بتحليلات حساباتك. قياس عائد الاستثمار (ROI) شيء جيد، بس الأهم بعد هو نوعية المتابعين. لو جمعت جمهور يتفاعل بشكل كبير مع صفحاتك باستخدام المقاييس السابقة، راح تستفيد بامتيازات ممتازة.

راح يكون عندك فرصة أكبر تاخذ ملاحظات ودّية من العملاء، لأن التفاعل بالسوشيال ميديا يعطيك منصة تسأل فيها جمهورك وتختبر أفكارك بشكل مستمر.

راح تبني رصيد تسويقي طويل المدى، وتستفيد من آراء جمهورك عن منتجاتك وعروضك. مثال على هالشي الرسام Doug TenNapel، اللي متابعينه دعموا مشاريعه على Kickstarter أكثر من مرة.

أكثر تفاعل يعني أكثر دخل، لأن كل ما زاد عدد متابعينك المخلصين المهتمين بعلامتك، زادت أرباحك بطريقة أو بأخرى.

حابب تعرف بعض الخدمات اللي تقدمها الشركة، اضغط هنا

حابب تشوف بعض من أعمالنا، اضغط هنا

images (1)

إذا حاب تعرف تسجيلنا، اضغط هنا

new-google-maps-icon-logo-png_seeklogo-268336

إذا حاب تعرف نبذة عننا، اضغط هنا

b5d94a27-1d70-4734-ab8d-fb4b9b39f475