التسويق الداخلي ظهر لما صار عند العملاء خيارات شراء وايد، وصارت الإعلانات التقليدية بروحها ما تكفي عشان تقنعهم. هالنوع من التسويق يركز على شلون يفهم احتياجات العميل ويعطيه الحلول اللي يدور عليها، بدال ما يكون الهدف مجرد البيع وخلاص.
الفكرة بالتسويق الداخلي إنه يحط العميل بالمركز ويعتمد على أسلوب يتناسب مع طريقة التسوق اليوم، اللي صارت أكثر تركيز على اختيارات العميل بدال فرض المنتجات عليه. هذا اللي يخليه مهم لأي بزنس يبي يواكب العصر ويلبي توقعات عملاءه.
